Абсолютно все клиники хотят увеличить число своих пациентов. И, заодно, свои доход от них. Но сейчас потенциальный пациент становится все более разборчив в выборе стоматологической клиники, и уже не пойдет безоглядно в первую попавшуюся, пусть даже она будет рядом с домом.
Большинство пациентов начинают проводить маркетинговое исследование, то есть предварительно узнают цены на услуги в регистратуре, где администраторы клиник часто уверяют, что только у них самое лучшее оборудование, первоклассные специалисты и индивидуальный подход. Но умный человек не может просто поверить словам, поэтому он еще и спрашивает у знакомых – а у тебя есть знакомый хороший стоматолог?
Итак, чем же нужно руководствоваться при выборе клиники? Ответ на этот вопрос можно легко найти в просторах Интернета на различных сайтах, посвященных теме «стоматология». В этих статьях многие журналисты, и сами стоматологи рассуждают на тему выбора клиники, и даже раскрывают собственные профессиональные секреты о том, почему не стоит идти в ту или иную клинику.
Во многих печатных изданиях также рассматривается эта проблема, но большинство из этих статей написаны как под копирку, и содержат одинаковый набор критериев оценки клиник.
Хотя, это даже к лучшему – количество вопросов невелико. А значит, нужно разобрать наиболее типичные рекомендации, чтобы сделать репутацию своей клиники высококлассной.
Давайте рассмотрим главные пункты таких публикаций, и пройдем тот же путь, который должен пройти пациент: от мысли, что нужно обратиться к стоматологу, до оплаты за лечение. И выберем наиболее оптимальные решения.